چگونه کد مرسولات خود را از سایت برداریم؟
۱-ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید
۲– برروی گزینه سفارش ها کلیک کنید
۴-سپس جهت مشاهده کد رهگیری سفارش مورد نظر برروی سفارش مورد نظر در وضعیت تکمیل شده کلیک کرده و در صفحه باز شده کادر قرمز رنگ رهگیری سفارش را بزنید
هم اکنون شما به سایت رهگیری مرسوله وصل خواهید شد
در صورت هرگونه مشکل با پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید
۰۴۴۴۲۳۴۹۷۳۱ پشتیبانی
۰۹۳۶۲۸۵۹۰۸۵
۰۹۱۴۴۴۴۸۶۰۴
پیام ها
پشتیبانی کی استوک
پاسخگویی کمتر از ۵ دقیقه
سبد آینده چیست؟
یکی از خدمات کی استوک سبد آینده میباشد که همه مشتریان میتوانند از آن بدون هزینه بایگانی و محدودیت زمانی استفاده کنن
برای صرفه جویی در هزینه ارسال گزینه سبد شخصی مشتری یا سبد آینده در صفحه تسویه حساب سومین گزینه ارسال که بعد از انتخاب این روش هزینه ارسال محاسبه نمیشود و بعد از پرداخت نهایی سفارشات به بخش بایگانی انتقال و در حساب کاربری در بخش سبد آینده قابل مشاهده میباشد , بعد از تایید سفارش از در انتظار بررسی به سبد آینده میتوان درخواست خروج سفارشات خود را ثبت کنید
مجموع سفارشات سبد آینده را به سقف ارسال رایگان برسانید بدون پرداخت هزینه سفارشات خود را درخواست ارسال بدید .
سوالات متداول
1-سوالات متداول
آدرس فروشگاه های حضوری و غیر حضوری کی استوک در شهرستان مهاباد میباشد
تنها در شرایط وضعیت «در حال انجام» امکان اضافه کردن سفارش دیگری به سفارش قبل وجود دارد
سفارش جدید را مطابق روال عادی به صفحه تسویه حساب برسانید
در بخش یادداشت برای فروشنده یادداشت کنید : سفارش جدید با سفارش قبل ارسال شود
سپس گزینه ارسال را در بخش تسویه حساب سبد آینده انتخاب کرده و ثبت سفارش را بزنید
توجه داشته باشید بعد از ثبت سفارش جدید حتما با همکاران پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
برای مشاهده شرایط بازگشت کالا لینک زیر را مشاهده کنید
رویه بازگردانی کالا – فروشگاه اینترنتی کی استوک (kstock.ir)
خدمات جدید ارائه شده توسط تیم کی استوک رتبه بندی کاربران به سطح های برنز ، نقره ای ، طلایی تفکیک شده و با در نظر گرفتن
سابقه خرید مشتریان تخفیفات به صورت کلی و همیشگی برای تمامی سفارشات اعمال خواهد شد
در نظر داشته باشید جدا از بخش سطح بندی کد تخفیف های مناسبتی هر سال چندین بار به صورت پیامک برای کلیه کاربران ارسال خواهد شد
موجودی و قیمت تمامی محصولات ثبت شده در سایت به روز میباشد
تنها در زمانی که سفارش ثبت شده همزمان در شعبه حضوری به فروش برسد و محصول مورد نظر تنها یک عدد موجودی آخر داشته باشد امکان به وجود آمدن مغایرت در موجودی هست که این اتفاق بسیار کم و به ندرت پیش میاید.
جهت سرعت بخشیدن در روند ارسال و تجمیع فاکتورها ثبت سفارش فقط از طریق سایت انجام می شود
محصولات اضافه شده به سبد خرید فقط جهت تکمیل سفارشات شما می باشد. در این حالت محصولات رزرو نشده و امکان ثبت سفارش توسط کاربر دیگه نیز وجود دارد
برای استفاده از خدمات سبد آینده روند ثبت سفارش را تا مرحله ثبت آدرس و تسویه حساب پیش ببرید سپس در انتخاب روش حمل و نقل گزینه ارسال را سبد آینده انتخاب و سفارش را ثبت نمایید
روش های ارسال در سایت کی استوک پست پیشتاز و تیپاکس میباشد
ارسال با پست پیشتاز ، میانگین تحویل مرسوله از زمان ثبت توسط اداره پست ۴ الی ۶ روز کاری (غیر از ایام تعطیلی) میباشد
ارسال با تیپاکس ، از زمان ثبت مرسوله توسط تیپاکس میانگین ۲ الی ۴ روز کاری میباشد
تمامی سفارشات ثبت شده ۱ روز بعد از ثبت سفارش ارسال میشوند
۱- ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید
۲-سپس برروی آیکون سبد آینده کلیک کنید
۳- در صفحه باز شده طبق تصویر زیر بر روی انتخاب همه کیلک کنید
۴- و در مرحله آخر بر روی آیکون درخواست خروج از سبد کلیک کنید
شما به صفحه تسویه حساب حساب و تایین آدرس حمل و نقل منتقل میشوید
یکی از خدمات کی استوک سبد آینده میباشد که همه مشتریان میتوانند از آن بدون هزینه بایگانی و محدودیت زمانی استفاده کنن
برای صرفه جویی در هزینه ارسال گزینه سبد شخصی مشتری یا سبد آینده در صفحه تسویه حساب سومین گزینه ارسال که بعد از انتخاب این روش هزینه ارسال محاسبه نمیشود و بعد از پرداخت نهایی سفارشات به بخش بایگانی انتقال و در حساب کاربری در بخش سبد آینده قابل مشاهده میباشد , بعد از تایید سفارش از در انتظار بررسی به سبد آینده میتوان درخواست خروج سفارشات خود را ثبت کنید
مجموع سفارشات سبد آینده را به سقف ارسال رایگان برسانید بدون پرداخت هزینه سفارشات خود را درخواست ارسال بدید .
محصولات استوک در حوزه پوشاک کاملا نو و استفاده نشده هستند
معنی کلمه stock در زبان آلمانی کالای ذخیره شده در انبار که از رده فروش فصلی خارج شده و به انبار انتقال داده میشن و برای دوره های سال آینده محصولات جدید جایگزین این محصولات خواهند شد
چگونه از موجود شدن محصولات ناموجود باخبر بشم؟
در صفحه تمامی محصولاتی که موجود نیستند کادر به من اطلاع بده قرار گرفته است که با ثبت شماره تماس در این قسمت میتوانید از لحظه موجود شدن محصول با خبر شد
روش دومی که برای مشتریان فراهم کرده ایم باخبر شدن از محصولات جدید که در سایت ثبت میشن از دسته انتخابی به دلخواه کاربر هست
وارد حساب کاربری شوید
بر روی بخش اطلاع رسانی کلیک کنید
دسته مورد نظر خود را سرچ کنید و افزودن را بزنید (به زودی )
راهنما سایز پوشاک
نحوه اندازه گیری لباس با سانتیمتر و در تمامی محصولات عرض یا همان یک طرف لباس اندازه گرفته شده
درصورت امکان اندازه سایز را از روی لباس های خود مقایسه کنید و سایز بدنی را اندازه نگیرید
تفاوت ۱ الی ۲ سانت در اندازه ها در بعضی موارد به دلیل تفاوت در برش و دوخت امکان پذیر هست
شرایط همکاری با کی استوک
درصورتیکه فروشنده هستید مایل به همکاری هست میتوانند با شماره های زیر در ارتباط باشید
۰۴۴۴۲۳۴۹۷۳۱
۰۹۳۶۲۸۵۹۵
۰۹۱۴۴۴۴۸۶۹۰
فنی
درصورت مشاهده هرگونه مشکل فنی ، پیشنهاد و یا انتقاد از سایت با شماره های زیر در ارتباط باشید
۰۴۴-۴۲۳۴۹۷۳۱
۰۹۳۶۲۸۵۹۰۸۵
۰۹۱۴۴۴۴۸۶۰۴
