رویه بازگردانی کالا

در این برگه میتوانید اطلاعات مربوط به رویه بازگردانی کالا را مطالعه کنید

در چه شرایطی امکان بازگردانی و یا تعویض کالا فراهم میباشد ؟

تیم ما درتلاش است که با قرار دادن نهایت جزییات و مشخصات کالا  کاملا دقیق و واضح هر آنچه که نیاز است در اختیار مشتریان قرار دهد و در بهترین و مناسبترین کیفیت به دست شما برسانیم

با این وجود ممکن است که پس از خرید هرکالا در شرایط خاصی تصمیم به مرجوعیت کالا گرفتید

ما این امکان را برای شما فراهم کردیم که با رعایت کردن نکات و شرایط مرجوعیت با آسودگی کامل خریدی بدون دغدغه و نگرانی را انجام بدید

1- حداکثر تا سه روز بعد از تحویل مرسوله و ثبت در سامانه رهگیری پست امکان درخواست برای مرجوعی کالا فراهم میباشد.

2-کالاهای ارسالی دارای لیبل( اتیکت محصول )میباشند که با جداشدن آن مجاز برای مرجوع نمیباشد

3-تمامی محصولات ارسالی سلامت کالا چک شده و فاقد هرگونه آسیب و یا ایراد میباشند در صورت پارگی مرسوله و یا هرگونه برچسب اضافی برروی بسته از تحویل بسته پستی خودداری کرده و شکایت خود را به نامه رسان ثبت و در اداره پستی پیگیری نمایید

4-پوشاک کفش و یا کالاهای خواب در وضعیت اولیه کاملا نو بوده و هیچگونه آثار لک / خوشبوکننده ها و بوی بدن قابل قبول برای مرجوعیت نمیباشد

5-در صورت شسته شدن محصول به هیچ عنوان شامل مرجوعیت نمیشوند

6-محصولات دارای پلمپ بهداشتی (لوازم ارایشی و بهداشتی ) در صورت باز شدن پلمپ امکان بازگشت وجود نخواهد داشت

7-محصولاتی که دارای دکمه زیپ و سایر ملحقات میباشند در صورت جدا شدگی قابلیت مرجوعیت ندارند

۸-کالاهای بهداشتی ( لباس زیر :شورت ،سوتین ،تاپ، رکابی مردانه ،نیم تنه ورزشی ، حوله، تنپوش ،جوراب و سایر کالاهایی که مستقیم با بدن در تماس هستند قابل مرجوعی نمیباشند )

چگونه کالا را ارسال کنیم؟

قبل از هرگونه اقدام جهت برگشت کالا حتما با کارشناس پشتیبانی ما تماس بگیرید

• از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی خودداری کنید
• از شرایط ارسال پسکرایه استفاده خودداری فرمایید
• بسته های ارسالی را از طریق اداره پست ارسال نمایید
• هزینه برگشت کالا به عهده مشتری میباشد
• توجه کنید که محصول برگشتی را حتما در سلفون و یا پلاستیک مرتب بسته بندی کرده و در پاکت یا کارتن بسته بندی کنید که در صورت پارگی پاکت به محصول آسیب نرسد