044-42349731
0
سبد خرید شما خالی است.

محصولاتی که به دوباره موجود شدن

محصول به سبد خرید اضافه شد
close پیام ها back
برای ارسال پیام یا دیدن پیام های قبلی از طریق حساب کاربری خود اقدام نمایید حساب کاربری
close پشتیبانی کی استوک kstock logo
تیم کی‌استوک آماده پاسخگویی به سوالات شما می‌باشد.
برای ارسال پیام یا دیدن پیام های قبلی از طریق حساب کاربری خود اقدام نمایید ورود/عضویت
سوالات متداول
در حال جستجو ...
close سوالات متداول back
در حال جستجو ...
دسته بندی سوالات متداول
1-سوالات متداول
close 1-سوالات متداول back
ارسال مرسولات از کجاست؟

آدرس فروشگاه های حضوری و غیر حضوری کی استوک در شهرستان مهاباد میباشد

میخواهم به سفارشم محصول دیگه ای اضافه کنم چیکار کنم؟

تنها در شرایط وضعیت «در حال انجام» امکان اضافه کردن سفارش دیگری به سفارش قبل وجود دارد

سفارش جدید را مطابق روال عادی به صفحه تسویه حساب برسانید

در بخش یادداشت برای فروشنده یادداشت کنید : سفارش جدید با سفارش قبل ارسال شود

سپس گزینه ارسال را در بخش تسویه حساب سبد آینده انتخاب کرده و ثبت سفارش را بزنید

توجه داشته باشید بعد از ثبت سفارش جدید حتما با همکاران پشتیبانی تماس حاصل فرمایید

امکان مرجوع کالا فراهم هست؟

برای مشاهده شرایط بازگشت کالا لینک زیر را مشاهده کنید

رویه بازگردانی کالا – فروشگاه اینترنتی کی استوک (kstock.ir)

 

آیا کد تخفیف دارید؟

خدمات جدید ارائه شده توسط تیم کی استوک رتبه بندی کاربران به سطح های برنز ، نقره ای ، طلایی تفکیک شده و با در نظر گرفتن

سابقه خرید مشتریان تخفیفات به صورت کلی و همیشگی برای تمامی سفارشات اعمال خواهد شد

در نظر داشته باشید جدا از بخش سطح بندی کد تخفیف های مناسبتی هر سال چندین بار به صورت پیامک برای کلیه کاربران ارسال خواهد شد 

موجودی محصولات به روز هست؟ 

موجودی و قیمت تمامی محصولات ثبت شده در سایت به روز میباشد

تنها در زمانی که سفارش ثبت شده همزمان در شعبه حضوری به فروش برسد و محصول مورد نظر تنها یک عدد موجودی آخر داشته باشد امکان به وجود آمدن مغایرت در موجودی هست که این اتفاق بسیار کم و به ندرت پیش میاید.

آیا امکان ثبت سفارش دستی هم وجود داره؟

جهت سرعت بخشیدن در روند ارسال و تجمیع فاکتورها ثبت سفارش فقط از طریق سایت انجام می شود

آیا محصولات در سبد خریدرزرو نگه داشته میشوند؟

محصولات اضافه شده به سبد خرید فقط جهت تکمیل سفارشات شما می باشد. در این حالت محصولات رزرو نشده و امکان ثبت سفارش توسط کاربر دیگه نیز وجود دارد

چگونه از سبد آینده استفاده کنم؟

برای استفاده از خدمات سبد آینده روند ثبت سفارش را تا مرحله ثبت آدرس و تسویه حساب پیش ببرید سپس در انتخاب روش حمل و نقل گزینه ارسال را سبد آینده انتخاب و سفارش را ثبت نمایید

 سفارش چند روزه به دستمون میرسه؟

روش های ارسال در سایت کی استوک پست پیشتاز و تیپاکس میباشد

ارسال با پست پیشتاز ، میانگین تحویل مرسوله از زمان ثبت توسط اداره پست ۴ الی ۶ روز کاری (غیر از ایام تعطیلی) میباشد

ارسال با تیپاکس ، از زمان ثبت مرسوله توسط تیپاکس میانگین ۲ الی ۴ روز کاری میباشد

تمامی سفارشات ثبت شده ۱ روز بعد از ثبت سفارش ارسال میشوند

چطور سفارشات را از سبد خارج کنم؟

۱- ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید

۲-سپس برروی آیکون سبد آینده کلیک کنید

۳- در صفحه باز شده طبق تصویر زیر بر روی انتخاب همه کیلک کنید

۴- و در مرحله آخر بر روی آیکون درخواست خروج از سبد کلیک کنید

شما به صفحه تسویه حساب حساب و تایین آدرس حمل و نقل منتقل میشوید

سبد آینده چیست؟

یکی از خدمات کی استوک سبد آینده میباشد که همه مشتریان میتوانند از آن بدون هزینه بایگانی و محدودیت زمانی استفاده کنن

 

 

برای صرفه جویی در هزینه ارسال گزینه سبد شخصی مشتری یا سبد آینده در صفحه تسویه حساب سومین گزینه ارسال که بعد از انتخاب این روش هزینه ارسال محاسبه نمیشود و بعد از پرداخت نهایی سفارشات به بخش بایگانی انتقال و در حساب کاربری در بخش سبد آینده قابل مشاهده میباشد , بعد از تایید سفارش از در انتظار بررسی به سبد آینده میتوان درخواست خروج سفارشات خود را ثبت کنید

مجموع سفارشات سبد آینده را به سقف ارسال رایگان برسانید بدون پرداخت هزینه سفارشات خود را درخواست ارسال بدید .

استوک نو یا دست دوم ؟

محصولات استوک در حوزه پوشاک کاملا نو و استفاده نشده هستند

معنی کلمه stock در زبان آلمانی کالای ذخیره شده در انبار که از رده فروش فصلی خارج شده و به انبار انتقال داده میشن و برای دوره های سال آینده محصولات جدید جایگزین این محصولات خواهند شد

چگونه از موجود شدن محصولات ناموجود باخبر بشم؟
close چگونه از موجود شدن محصولات ناموجود باخبر بشم؟ back
نحوه با خبر شدن از موجودی محصولات ناموجود !

در صفحه تمامی محصولاتی که موجود نیستند کادر به من اطلاع بده قرار گرفته است که با ثبت شماره تماس در این قسمت میتوانید از لحظه موجود شدن محصول با خبر شد

روش دومی که برای مشتریان فراهم کرده ایم باخبر شدن از محصولات جدید که در سایت ثبت میشن از دسته انتخابی به دلخواه کاربر هست

وارد حساب کاربری شوید

بر روی بخش اطلاع رسانی کلیک کنید

دسته مورد نظر خود را سرچ کنید و افزودن را بزنید (به زودی )

راهنما سایز پوشاک
close راهنما سایز پوشاک back
راهنما سایز در پوشاک

نحوه اندازه گیری لباس با سانتیمتر و در تمامی محصولات عرض یا همان یک طرف لباس اندازه گرفته شده

درصورت امکان اندازه سایز را از روی لباس های خود مقایسه کنید و سایز بدنی را اندازه نگیرید

تفاوت ۱ الی ۲ سانت در اندازه ها در بعضی موارد به دلیل تفاوت در برش و دوخت امکان پذیر هست

شرایط همکاری با کی استوک
close شرایط همکاری با کی استوک back
شرایط همکاری

درصورتیکه فروشنده هستید مایل به همکاری هست میتوانند با شماره های زیر در ارتباط باشید

۰۴۴۴۲۳۴۹۷۳۱

۰۹۳۶۲۸۵۹۵

۰۹۱۴۴۴۴۸۶۹۰

فنی
close فنی back
مشکلات فنی

درصورت مشاهده هرگونه مشکل فنی ، پیشنهاد و یا انتقاد از سایت با شماره های زیر در ارتباط باشید

۰۴۴-۴۲۳۴۹۷۳۱

۰۹۳۶۲۸۵۹۰۸۵

۰۹۱۴۴۴۴۸۶۰۴

پیام ها
خانه
سوالات متداول